Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Tyto podmínky platí pro zakázky tiskárny MODUS print s.r.o., IČO 26495465, DIČ CZ26495465, se sídlem Hausmannova 3004/7, 143 00 Praha 4 – Modřany, zapsané v obchodním rejstříku (Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 85823), dále jen „my“. Kontakt: modusprint@volny.cz, telefon 602 259 151.

Zákazníkem může být spotřebitel i podnikatel. Pravidla, která platí jen pro jednoho z nich, jsou tak výslovně označena. Co si domluvíme jinak, například v nabídce nebo e-mailem, má přednost před těmito podmínkami.

2. Jak vzniká zakázka

1. Poptávku pošlete e-mailem, zavoláte nebo se zastavíte. Web sám objednávky nepřijímá.
2. Pošleme vám nabídku s cenou, termínem a popisem tisku.
3. Smlouva vzniká, když nabídku potvrdíte, třeba odpovědí na e-mail nebo po telefonu.
4. Když pro vás připravujeme grafiku nebo upravujeme data, pošleme náhled. Do tisku jde až po vašem schválení.

3. Cena

Platí cena z nabídky. Uvádíme ji bez DPH i s DPH. Grafický návrh a přípravu tiskových dat účtujeme jako příplatek a cenu řekneme předem. Když po potvrzení změníte náklad, formát, materiál nebo podklady, cenu i termín upravíme a dáme vám vědět.

4. Platba

Platíte v hotovosti při převzetí, nebo převodem podle faktury se splatností 14 dní. U větších zakázek a u prvních zakázek nových zákazníků můžeme chtít zálohu. Výši řekneme v nabídce. Do zaplacení zůstává zboží naším vlastnictvím.

5. Podklady a schválení náhledu

• Za obsah podkladů odpovídáte vy, tedy za texty, pravopis, čísla a za to, že máte právo použít loga, fotky a písma.
• Podklady před tiskem technicky zkontrolujeme a na problém upozorníme. Pravidla najdete na webu v části Jak připravit podklady.
• Schválením náhledu potvrzujete jeho obsah. Za chyby, které byly ve schváleném náhledu, neodpovídáme.
• Urážlivé nebo zjevně protiprávní motivy můžeme odmítnout vytisknout.

6. Termín a předání

Termín je uvedený v nabídce a běží od schválení podkladů, případně od zaplacení zálohy. Hotovou zakázku si vyzvednete po domluvě v Modřanech, nebo ji za příplatek pošleme. Při převzetí si zakázku prosím prohlédněte.

7. Co není vada

• Barvy na papíře se liší od barev na monitoru, zvlášť u podkladů v RGB. Malé barevné rozdíly mezi náhledem, nákladem a dotiskem jsou běžná tisková tolerance.
• Ořez a výsek mají toleranci ±1 mm. Proto potřebujeme spadávku a texty dál od okraje.
• Potisk textilu se může mírně lišit podle materiálu a barvy oblečení. Při praní dodržujte pokyny výrobce.

8. Reklamace

Pokud má zakázka vadu, napište nám na modusprint@volny.cz, popište vadu a přiložte fotku. Vadné kusy si necháme ukázat nebo poslat. Vadu odstraníme dotiskem, případně se dohodneme na slevě nebo vrácení peněz.

Spotřebitelé mohou vady uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Podnikatelé musí zjevné vady (barvy, ořez, počet kusů, chybný materiál) oznámit do 5 pracovních dnů od převzetí, skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Ustanovení § 2165 a násl. občanského zákoníku o vadách spotřebního zboží se na ně nevztahují.

9. Odstoupení od smlouvy

Tiskneme vždy podle vašeho zadání, proto spotřebitel od smlouvy uzavřené na dálku nemůže odstoupit ve 14denní lhůtě (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Zakázku můžete zrušit, dokud nezačneme tisknout. Zaplatíte jen práci, kterou jsme už udělali, například grafický návrh.

10. Spory a osobní údaje

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, která řeší spory mimosoudně (adr.coi.cz). Jak nakládáme s osobními údaji, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

Podmínky se řídí českým právem a platí od 10. 11. 2026.